黑龍江經(jīng)濟(jì)網(wǎng)訊（李寶 王晶 記者梁新立）隨著畢業(yè)季和暑期的到來，五大連池市公安局治安管理大隊(duì)居民身份證辦理大廳迎來辦理業(yè)務(wù)高峰，日均受理量顯著攀升。為切實(shí)解決廣大學(xué)生及群眾的辦證需求，通過強(qiáng)化引導(dǎo)、優(yōu)化服務(wù)、升級便民措施等一系列舉措，全力提升服務(wù)質(zhì)效，確保高峰期業(yè)務(wù)有序開展。
強(qiáng)化窗口引導(dǎo)，提升服務(wù)效率。增設(shè)專職引導(dǎo)員，主動解答群眾咨詢，全程指引辦證流程，同時維持現(xiàn)場秩序，確保大廳運(yùn)行規(guī)范有序。通過增設(shè)臨時受理窗口，優(yōu)化業(yè)務(wù)辦理流程，大幅壓縮群眾等候時間，實(shí)現(xiàn)高峰期業(yè)務(wù)辦理高效運(yùn)轉(zhuǎn)。
靈活調(diào)配警力，延長服務(wù)時間。根據(jù)人流數(shù)據(jù)科學(xué)分析每日業(yè)務(wù)高峰時段，動態(tài)調(diào)整窗口警力配置，精準(zhǔn)分流辦證群眾。推行周六、周日延時服務(wù)，確保群眾錯峰辦理無憂，切實(shí)解決上班族、學(xué)生群體的時間沖突難題。
升級便民措施，踐行暖心服務(wù)。針對暑期高溫天氣，配備應(yīng)急藥箱、防暑降溫藥品等物資，為群眾提供貼心關(guān)懷。窗口工作人員主動延長工作時間，采取“早到崗、晚下班”模式，承諾“群眾不離場，服務(wù)不打烊”，以實(shí)際行動詮釋“人民公安為人民”的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)。